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Los nombres, teléfonos, montos y métricas de esta guía son datos ilustrativos, no información real de clientes.
Guía de producto

Close Energy

Cómo usar la plataforma para gestionar tu operación solar y cerrar más ventas en menos tiempo.

v1.0 — Junio 2026 · Para instaladores solares en México y LATAM

Contenido

  1. Inicio de sesión
  2. Dashboard — Tu operación hoy
  3. Para hoy — Cola de aprobación
  4. Leads — Pipeline de prospectos
  5. Cotizaciones
  6. Conversaciones (WhatsApp)
  7. Insights — Inteligencia operacional
  8. Instalaciones y visitas
  9. Configuración inicial (Onboarding)
01

Inicio de sesión

Accede a la plataforma con tu correo y contraseña de empresa. Cada empresa tiene su propio espacio aislado: tus datos nunca se mezclan con los de otros instaladores.

app.close.energy/login
💡
Tu cuenta es de empresa. El administrador crea las cuentas durante el onboarding. Si olvidaste tu contraseña, contacta al equipo de Close Energy.

02

Dashboard — Tu operación hoy

La primera pantalla que ves al entrar. Muestra un resumen del estado actual de tu operación: cuántos leads activos tienes, qué cotizaciones esperan aprobación y el briefing de audio generado cada mañana por IA.

app.close.energy/
☀️ Close Energy
🏠 Inicio
Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
Resumen
Tu operación hoy
Leads activos
24
Cotizaciones pendientes
3
Acciones pendientes
5
Insights activos
2
🎙️ Briefing de hoy
3:42
"Tienes 3 leads en seguimiento que llevan más de 5 días sin respuesta. Prioridad esta semana: Carlos Ramírez en Monterrey, 450 kWh / mes, sistema residencial 6 kWp…"
1
Tarjetas de métricas Cada tarjeta muestra un número clave y es un enlace directo a esa sección. Haz clic en "Leads activos" para ir directo al pipeline, o en "Cotizaciones pendientes" para ver la cola de aprobación.
2
Briefing de audio diario De lunes a viernes, la IA genera un resumen de voz de tu operación. Escúchalo camino al trabajo o desde el auto. También puedes ver la transcripción completa haciendo clic en "Ver texto".

03

Para hoy — Cola de aprobación

Aquí tomas las decisiones del día. El agente de IA trabaja 24/7 calificando leads y preparando cotizaciones, pero nada se envía al cliente sin tu aprobación. Esta pantalla es tu control de calidad.

⚠️
Modelo copiloto: el agente propone, tú apruebas. Ningún mensaje o cotización llega al prospecto sin pasar primero por esta pantalla. Puedes editar el texto antes de aprobar.
app.close.energy/today
☀️ Close Energy
🏠 Inicio
Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
Para hoy
Qué decides hoy
Cola de aprobación (3)
📄 Enviar cotización
"Hola Carlos, adjunto tu cotización de 6.2 kWp. ROI en 38 meses…"
Aprobar
🔔 Mensaje de seguimiento
"Hola Sofía, ¿tuviste oportunidad de revisar la propuesta?"
Aprobar
Acciones sugeridas (2)
🔁 Reactivar lead frío
De: insight — 4 leads sin actividad >7 días
Descartar
Aprobar
1
Cola de aprobación Cada acción muestra el tipo (enviar cotización, seguimiento, visita) y el mensaje exacto que se enviará. Puedes editar el texto directamente en el cuadro antes de aprobar.
2
Aprobación en batch Selecciona varias acciones con el checkbox y apruébalas todas de un solo clic con "Aprobar N seleccionadas".
3
Acciones sugeridas Recomendaciones proactivas generadas por el motor de inteligencia (revisión nocturna). Puedes aprobarlas o descartarlas.

04

Leads — Pipeline de prospectos

Todos los prospectos que han escrito por WhatsApp aparecen aquí organizados por etapa del pipeline. El agente los clasifica automáticamente: no necesitas mover leads de columna manualmente.

app.close.energy/leads
☀️ Close Energy
🏠 Inicio
Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
Pipeline
Leads
Todos
Nuevo
Calificación
Cotización
Cotizado
Seguimiento
Cliente
Perdido
Prospecto Etapa Tipo Consumo Ubicación Última actividad
Carlos Ramírez
+52 81 1234 5678
Cotización Residencial 450 kWh Monterrey, NL Hace 2h
Sofía Mendoza
+52 55 9876 5432
Seguimiento Comercial 1,200 kWh CDMX Hace 3 días
Juan Torres
+52 33 5555 1234
Cliente Residencial 320 kWh Guadalajara, JAL Hace 1 día
1
Filtros por etapa Usa los chips para ver solo los leads en una etapa específica. "Cotización" son los que están siendo trabajados activamente por el agente; "Seguimiento" son los que necesitan reactivación.
2
Consumo y tipo de instalación El agente recopila estos datos automáticamente por WhatsApp. El consumo mensual en kWh es el dato clave para dimensionar el sistema solar y calcular el ROI.
3
Etapas del pipeline Nuevo → Calificación → Cotización → Cotizado → Seguimiento → Cliente → Post-venta → Perdido. El agente avanza a los leads automáticamente según la conversación.

05

Cotizaciones

Cuando el agente termina de recopilar todos los datos técnicos de un prospecto, genera automáticamente la cotización con el PDF adjunto. Tú la revisas aquí, la apruebas y el sistema se la envía al cliente por WhatsApp.

🧮
Los precios son deterministas, no los calcula la IA. Cada cotización se genera con un motor de reglas configurado con tus costos de instalación definidos durante el onboarding (costo/watt, tipo de techo, margen, etc.). El resultado es siempre exacto y auditable.
app.close.energy/quotes
☀️ Close Energy
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Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
Cotizaciones
Cola de aprobación
Pendiente aprobación
Aprobada
Enviada
Aceptada
Rechazada
Cliente Sistema Precio contado Ahorro / mes ROI Acción
Carlos Ramírez
Monterrey · +52 81 1234 5678
6.2 kWp
14 paneles
$98,400 $2,580 38 meses
Aprobar
Ana Gutiérrez
CDMX · +52 55 3333 4444
4.8 kWp
12 paneles
$76,200 $1,950 39 meses
Aprobar
1
Flujo de una cotización El agente recopila datos → genera cotización + PDF → aparece aquí como "Pendiente aprobación" → tú apruebas → pasa a "Aprobada" → presionas "Enviar" → el cliente la recibe por WhatsApp como PDF.
2
Datos clave de cada cotización Tamaño del sistema en kWp, número de paneles, precio de contado, ahorro mensual estimado y tiempo de retorno de inversión (ROI en meses).
3
Filtros de estado Usa los filtros para ver: qué está esperando tu aprobación, qué ya aprobaste pero falta enviar, qué ya enviaste al cliente, y qué propuestas aceptó o rechazó.

06

Conversaciones — WhatsApp

Acceso directo al inbox de WhatsApp Business. Aquí ves todas las conversaciones activas con prospectos, en tiempo real. El agente responde automáticamente, pero puedes intervenir en cualquier momento.

app.close.energy/conversations
☀️ Close Energy
🏠 Inicio
Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
WhatsApp
Conversaciones
💬
Inbox de WhatsApp Business
Conversaciones en tiempo real, integradas directamente en la plataforma
🟢 Carlos Ramírez · hace 2h
⏰ Sofía Mendoza · hace 3d
1
Inbox integrado Ves el historial completo de cada prospecto directamente en la plataforma, con los mensajes del agente y los tuyos en el mismo hilo.
2
El agente responde 24/7 Cuando un prospecto escribe a tu WhatsApp Business fuera de horario o mientras atiendes a otro cliente, el agente responde en segundos, califica al lead y recopila los datos para la cotización.

07

Insights — Inteligencia operacional

Cada noche la IA analiza toda tu operación y genera insights accionables: leads que llevan días sin avanzar, patrones de rechazo en cotizaciones, oportunidades de reactivación. Aparecen aquí con nivel de urgencia.

app.close.energy/insights
☀️ Close Energy
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Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
Inteligencia
Insights
Activo
Resuelto
Descartado
🔴 Urgente Seguimiento 13 jun 2026
4 leads sin respuesta en más de 7 días
Carlos Ramírez, Ana Gutiérrez y 2 más llevan más de una semana sin actividad. Probabilidad de pérdida alta si no se reactivan esta semana.
🟡 Atención Conversión 12 jun 2026
Tasa de cotización-cierre baja esta semana
Solo 1 de 6 cotizaciones enviadas fue aceptada. El promedio de las últimas 4 semanas es 3 de 6. Considera revisar el seguimiento post-cotización.
ℹ️ Info Oportunidad 11 jun 2026
3 clientes en post-venta sin visita programada
Clientes que ya instalaron llevan más de 90 días sin seguimiento. Una llamada proactiva puede generar referidos o servicios adicionales.
1
Niveles de urgencia Urgente (rojo) requiere acción hoy; Atención (amarillo) es importante pero no inmediato; Info (gris) es un dato de contexto para tomar mejores decisiones.
2
Generación nocturna Los insights se generan una vez al día analizando toda tu base de leads, cotizaciones y conversaciones. Se publican máximo 3 insights por día, ordenados por severidad.
3
Descartar un insight Si un insight no aplica, haz clic en "Descartar" y elige el motivo. El sistema aprende de tus decisiones para no repetir el mismo tipo de alerta innecesariamente.

08

Instalaciones y visitas

Registro de todas las visitas técnicas programadas: instalaciones nuevas, revisiones de garantía y visitas de post-venta. El agente coordina estas citas directamente por WhatsApp con el cliente.

app.close.energy/installations
☀️ Close Energy
🏠 Inicio
Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
Post-venta
Instalaciones y visitas
Cliente Fecha propuesta Motivo Estado
Juan Torres
+52 33 5555 1234
Lun 16 jun 2026, 9:00 Instalación inicial Confirmada
María Flores
+52 81 9999 0000
Mié 18 jun 2026, 11:00 Revisión garantía Pendiente
Roberto Sánchez
+52 55 7777 8888
Vie 20 jun 2026, 10:00 Instalación inicial Completada
1
Coordinación automática El agente de post-venta coordina estas visitas directamente con el cliente por WhatsApp. Tú ves aquí el resultado: quién confirmó, quién está pendiente.
2
Ordenado por fecha Las visitas aparecen ordenadas cronológicamente. Las más próximas primero. Revisa esta pantalla cada mañana para saber qué instalaciones tienes en la semana.

09

Configuración inicial (Onboarding)

Antes de que el agente empiece a atender a tus clientes, debes configurar 5 pasos esenciales. Este wizard solo se hace una vez. Al terminar el paso 5, tu agente queda activo en producción.

⚠️
No puedes activar el agente sin completar los 5 pasos. El sistema valida que tengas los precios configurados, el WhatsApp conectado y las variables del prompt no estén vacías.
app.close.energy/onboarding
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Para hoy
💬 Conversaciones
👥 Leads
📄 Cotizaciones
🔧 Instalaciones
💡 Insights
Onboarding
Configura tu agente
Paso 3 de 5 — Configuración de precios
15.80
30
3.20
8,500
Continuar →
Los 5 pasos explicados:
1

Perfil de la empresa

Nombre comercial, ciudad de operación, años de experiencia, certificaciones (separadas por coma), horario de atención y sitio web opcional. Esta información se inyecta en el prompt del agente para que hable como tu empresa.

2

Conexión de WhatsApp Business

Ingresa el número de teléfono de tu WhatsApp Business. Este es el número desde el que el agente responderá a tus prospectos.

3

Configuración de precios

Los parámetros que usa el motor de cotización para calcular precios. Configúralos una vez; cada cotización los usará automáticamente. Incluye:

  • Costo por watt instalado (MXN)
  • Costos de montaje por tipo de techo (losa plana, lámina, teja)
  • Costos de interconexión (medidor bidireccional, sin medidor)
  • Margen de ganancia (%)
  • Tarifa CFE local (para calcular ahorro mensual)
  • Factores de financiamiento a crédito (12, 24, 36 meses)
4

Prueba en sandbox

Ingresa tu número de teléfono personal. El sistema lanza un modo de prueba donde puedes chatear con el agente como si fueras un cliente real. Los mensajes de sandbox no cuentan en tus métricas ni en el pipeline.

5

Activación

Ingresa el número de teléfono que recibirá el briefing de audio diario (puede ser el tuyo o el de tu equipo de ventas). Al guardar, el agente pasa a producción y empieza a atender clientes reales.


Flujo de trabajo típico

Así se ve un día normal usando Close Energy, de principio a fin.

🌅
Por la mañana (5 min)
Escucha el briefing de audio en el dashboard. Te dirá qué priorizar hoy y qué leads necesitan atención urgente.
Aprobaciones del día (5-10 min)
Ve a "Para hoy" y aprueba (o edita) las cotizaciones y mensajes que el agente preparó overnight.
👥
Revisar pipeline (cuando quieras)
Filtra por etapa en Leads para ver qué prospectos están listos para cotización o necesitan seguimiento.
💡
Insights nocturnos
Revisa la sección Insights una vez al día. Si hay algo urgente, también aparecerá en el briefing de la mañana siguiente.
🤖
El agente trabaja cuando tú no puedes. Cualquier prospecto que escriba a tu WhatsApp Business a las 11pm, el fin de semana o mientras atiendes otra reunión recibirá una respuesta inmediata, será calificado y tendrá su cotización lista para cuando tú regreses.